5 prostych kroków do rezerwacji na portalu ThomasCook.pl

1 krok: Wybór miejsca podróży

Za pomocą wyszukiwarki umieszczonej na stronie głównej wybierają Państwo kierunek, datę, rodzaj transportu i inne kryteria pozwalające na wybór dla Państwa odpowiedniej oferty.

Mogą też Państwo od razu kliknąć a system wyświetli wszystkie możliwe oferty na wszystkich kierunkach. Pozwoli to zorientować się jakie są ceny i obecna temperatura w poszczególnych krajach. Wtedy możemy określić nasz cel podróży którym jesteśmy zainteresowani.

2 krok: Wybór hotelu i terminu wyjazdu

Wybraliśmy już cel podróży. Teraz należy wybrać hotel. Na ekranie pojawi się lista wyszukanych przez Państwa wycieczek. Po kliknięciu w „terminy i ceny” mają Państwo możliwość sprawdzenia dostępności oferty lub też przejścia bezpośrednio do rezerwacji.

Teraz pojawiła się strona z dokładnym opisem hotelu i dostępnymi terminami oraz cenami za pokoje. Na tym etapie możemy zmienić lotnisko wylotu., ilość osób wyjeżdżających, przeczytać dokładny opis lub opinię o hotelu. Przycisk oznacza, że dostępność oferty musi zostać potwierdzona z Centrum Rezerwacji ThomasCook.pl. W większości wypadków takie oferty nie są już dostępne. Chcąc mieć pewność, że nasze zgłoszenie zostanie od razu zarejestrowane w systemie biura podróży należy wybrać przycisk . Taka rezerwacja po jej opłaceniu zyskuje status rezerwacji stałej i mamy pewność, że będziemy mieli wybrany hotel i pokój. Przycisk służy do wysłania wiadomości email do naszego konsultanta.

3 krok: Formularz rezerwacji

Chcąc dokonać rezerwacji prosimy o wypełnienie formularza rezerwacji, zaakceptowanie regulaminu, warunków uczestnictwa i ubezpieczenia oraz kliknięcie przycisku „Rezerwuj”. Następnie zostaną Państwo przeniesieni na stronę gdzie można sprawdzić poprawność wpisanych danych. Jeśli wszystko jest w porządku przechodzimy do następnej strony gdzie możemy zapłacić za wybraną wycieczkę.

4 krok: Płatność za wycieczkę

Najważniejszą rzeczą przy zakupach przez internet jest bezpieczeństwo transakcji. Na portalu ThomasCook.pl od momentu wypełniania formularza z Państwa danymi do momentu zapłaty za wycieczkę wszystkie dane są szyfrowane i zabezpieczone przed podsłuchaniem za pomocą certyfikatu renomowanej firmy Thawte. Ważność tego certyfikatu można sprawdzić każdorazowo klikając na ikonkę z kłódką umieszczoną na dole strony.

Płatności są realizowane przez firmę Dotpay z zachowaniem najwyższego bezpieczeństwa, stosowanego w transakcjach bankowych. Firma DotPay ma podpisane umowy z renomowanymi bankami w Polsce oraz firmami Visa i MasterCard. Jeśli mają Państwo kłopot z zapłaceniem za pomocą karty to proszę się upewnić, że ta karta umożliwia płatności w internecie. Taką możliwość mają na pewno wszystkie karty kredytowe oraz większość płatniczych. Nie ma możliwości zapłaty używając karty bankomatowej. Karta taka umożliwia tylko i wyłącznie korzystanie z bankomatów.

Co jest istotne dla Państwa wygody, za wycieczkę można zapłacić za pomocą przelewu bankowego od razu z Państwa konta jeśli jest ono na liście dostępnych banków. Taką możliwość udostępniają największe banki np mBank, PKO BP, PKO S.A, Millenium, Kredyt Bank, Citi Bank Handlowy i inne. Taki przelew jest od razu pobierany z konta i księgowany u nas co jest istotne przy kupowaniu oferty Last Minute. Dla osób obawiających się płacenia przez internet istnieje możliwość zapłacenia zwykłym przelewem pocztowym. Jest to możliwe dla oferty Biura Podróży Neckermann Polska w wypadku gdy do terminu wyjazdu zostało więcej niż 30 dni. Po wybraniu odpowiedniej opcji zostanie przygotowany już wypełniony druk przelewu który można opłacić na poczcie lub w banku. Po wpłacie prosimy o przysłanie potwierdzenia przelewu na nr faxu 22 536 79 55 lub mail: platnosci@thomascook.pl. Jeśli wpłacacie Państwo zaliczkę, istnieje możliwość dopłaty do reszty wycieczki kartą kredytową. O szczegóły proszę pytać naszych konsultantów.

5 krok: Zakończenie procesu rezerwacji

Po zakończeniu procesu płatności zostają Państwo przeniesieni z powrotem na stronę ThomasCook.pl gdzie wyświetla się podsumowanie transakcji.

Wyślemy także do Państwa e-mailem umowę zgłoszenia w imprezie turystycznej oraz warunki uczestnictwa i ubezpieczenia. Dokumenty i bilety lotnicze zostaną przesłane na adres podany w rezerwacji lub będą czekały na Państwa w hali odlotów na lotnisku. Kolejny krok to już tylko pakowanie walizek i Państwa wymarzony urlop!

Jeśli potrzebują Państwo pomocy przy rezerwacji mogą Państwo zadzwonić do Centrum Rezerwacji ThomasCook.pl, gdzie czekają doświadczeni Konsultanci, którzy odpowiedzą na Państwa pytania pod numerem telefonu 0 804 200 222 lub 22 536 79 50 w godzinach 8:30-19:00 od poniedziałku do piątku oraz 9:00-14:00 w soboty.